今天给大家介绍一些：

1

确保电脑和摄像头处在相同的局域网内

可以直连

（直连表示一根网线，一头接摄像头，另一头接电脑）

也可以通过交换机或路由器

注意：多数家用环境下的电脑联网方式，都是通过路由器自动获取路由器分配的IP（DHCP）。故当电脑和摄像头直连时，需要手动去设置电脑的IP地址

2

查看电脑的IP及修改

不同操作系统的电脑操作方式大同小异，本文以WIN7为例

查看电脑IP可以有两种方式

（1）在电脑开始菜单的【搜索程序和文件】或【运行】中输入cmd，然后回车，在弹出的DOS窗口中输入ipconfig，即可查看到当前设备本地连接的IP

（2）进入【打开网络和共享中心】

在【本地连接】-【详细信息】中即可查看到电脑当前的IP地址

点击【属性】-再双击点击【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】，可查看电脑当前是自动获取的还是静态的IP

若电脑当前IP和摄像头在不同网段，需要选择【使用下面的IP地址】后，手动输入摄像头同网段的IP

注意：电脑IP设置和摄像头同网段，指默认24位掩码下IP地址第三位“192.168.1”要一致，最后一位不要一样，如果一样就IP冲突啦；如果你会添加路由，自行略过这步介绍

3

电脑网页访问

打开浏览器，在地址栏中输入摄像头的IP地址，即可出现登录界面

4

若无法出现登录界面

可能原因有几种：

1、网络不通

2、输错了IP地址

3、摄像头http端口修改过

排查方法：

1、查看电脑【本地连接】的状态：若是直连摄像头的情况下，状态应该是，如果是打叉的，需要检查网线和摄像头供电是否正常的。（网线有没有接好，电脑网口灯亮不亮，摄像头有没有正常启动…）

注意：若是POE摄像头和电脑直连，也是要给摄像头单独供电的

2、电脑ping摄像头的IP看是否可以ping通：在【运行】中输入cmd，回车。进入DOS界面后输入ping+设备IP

注意：ping后面有空格

若能产生数据回复，即表示可以ping通，网络正常

3、若可以ping通，但无法访问，需要做直连测试。

因为在局域网内若有IP地址冲突，虽然可以ping通，但也会导致网页无法访问

4、若直连能ping通，访问没有登录界面，那很有可能是摄像头修改过http的端口。

访问时需要在IP地址后面加上冒号和端口号。

5、若不清楚端口，可使用快速配置工具搜索后，点击后面的e图标，自动识别端口

注意：若直连ping不通，说明访问的IP地址不对，也可以用快速配置工具来搜索IP

5

输入用户名密码登录

登录之后，点击加载插件即可正常预览，也可通过右上角【设置】做相关配置

1

登录失败、下载APP、界面显示不全

若输入用户名密码后没有反应，或提示“登录失败”、“下载APP”等提示，则为浏览器控件异常导致

①建议使用IE浏览器访问（WIN10系统自带浏览器非IE，可在搜索栏中搜索IE）

②开启Activex控件和插件

在IE浏览器的【工具】—【Internet选项】—【安全】—【自定义级别】中，将相关的选项全部启用

③增加可信站点，或在兼容性视图中添加摄像头IP地址

④删除之前安装的控件

关闭浏览器，访问电脑C盘在【program files】(64位操作系统后面有X86）中找到【webrec】，整个文件夹删除。再重新打开浏览器输入IP地址访问，加载控件。

2

密码不正确、锁定

若输入用户名密码后提示“用户名或密码不正确”、“账户锁定”：即密码输入不对导致。

①如果密码忘记，可查看登录界面是否有忘记密码选项，有的话看下是否预留过手机号，如果有可以自助找回

②若没有忘记密码选项，也没有预留手机号（第一次使用时一定要预留！），就要看摄像头型号是否有硬件复位按钮可恢复出厂设置，没有的话就只能送到当地维修点重置了。

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